Правила возврата

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Возврат или обмен товара надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня получения товара покупателем при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки его в нашем интернет-магазине, товар не обладает индивидуально-определенными свойствами (когда товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Например, в комплекте с товаром идёт регистрационный код, либо лицензионное ПО). Технически сложные товары подлежат возврату только в случае обнаружения в них существенных недостатков (например, производителем оборудования заявлена поддержка автомобиля ВАЗ 2107, но после приобретения оказалось, что данный автомобиль им не поддерживается).

Для осуществления возврата или обмена необходимо обратиться в отдел технической поддержки, обратным письмом вам придёт информация по осуществлению возврата. После получения и проверки товара мы свяжемся с вами для уточнения деталей по возврату или обмену. В случае возврата товара денежные средства возвращаются тем же способом, которым был приобретён товар, либо другим (на банковский счёт, на банковскую карту, на электронный кошелёк) по предварительному согласованию с вами. Срок возврата платежа нами составляет 7 дней. Срок проведения/зачисления средств определяется правилами платёжной системы.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки за вычетом расходов на доставку товара покупателю